Politique de Confidentialité

1. Introduction

Maison du Bois SARL (ci-après "nous", "notre" ou "Maison du Bois") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du Traitement

Maison du Bois SARL
28 Rue de Turenne
75003 Paris, France
Email: atelier@maisondubois.fr
Téléphone: +33 1 42 78 93 45

3. Données Collectées

Nous collectons les types de données personnelles suivants:

• Données d'identification: nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de livraison: adresse postale complète
• Données de paiement: informations de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par notre prestataire Stripe)
• Données de navigation: adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données de communication: contenu de vos messages et demandes

4. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes:

• Traitement et livraison de vos commandes
• Gestion de la relation client et service après-vente
• Réponse à vos demandes de contact et devis
• Amélioration de nos services et de notre site web
• Respect de nos obligations légales et comptables
• Prévention de la fraude

5. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur:

• L'exécution d'un contrat: pour le traitement de vos commandes
• Votre consentement: pour l'envoi de communications marketing
• Notre intérêt légitime: pour l'amélioration de nos services
• Une obligation légale: pour la conservation des données comptables

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes:

• Données de commande: 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de prospection: 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation: 13 mois maximum

7. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être transmises à:

• Notre personnel autorisé
• Nos prestataires de services (hébergement, paiement, livraison)
• Les autorités compétentes sur demande légale

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants:

• Droit d'accès: obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification: corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement: demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation: limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité: recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition: vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement: à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à: atelier@maisondubois.fr

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

10. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont hébergées en France et au sein de l'Union Européenne. Aucun transfert hors UE n'est effectué sans garanties appropriées.

11. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.

13. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL:
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone: +33 1 53 73 22 22

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles:
Email: atelier@maisondubois.fr
Téléphone: +33 1 42 78 93 45
Courrier: Maison du Bois SARL, 28 Rue de Turenne, 75003 Paris